L'origine de Kryosys
Tout est parti d'un constat trivial mais coûteux : les artisans, cabinets et commerces locaux perdent chaque semaine des clients potentiels parce que personne ne peut décrocher au bon moment. Occupé avec un client, en intervention, en pause déjeuner, ou simplement fermé : 20 à 40 % des appels entrants ne donnent lieu à aucun rappel.
Kryosys est né pour résoudre ce problème précis : décrocher en moins de deux sonneries, comprendre le besoin, prendre rendez-vous dans le bon agenda, prévenir le bon humain. Sans grandes promesses futuristes — juste l'équivalent d'un secrétariat téléphonique compétent, disponible 24/7, à un prix accessible à une TPE.
Ce qui guide nos décisions produit
Le client final passe avant la technologie
L'IA est un outil au service d'un objectif : que la cliente qui appelle un plombier obtienne son rendez-vous sans frustration. Pas l'inverse. Quand l'IA hésite, doute, ou sort de son périmètre, on transfère systématiquement vers un humain — celui de l'entreprise cliente, ou un humain Kryosys de secours.
Transparence totale sur l'IA
L'agent se présente comme une assistante virtuelle dès la première phrase. Nous suivons les recommandations de la CNIL et les exigences de l'AI Act : les utilisateurs finaux doivent savoir qu'ils parlent à une IA, et ils doivent pouvoir basculer sur un humain sur demande.
RGPD par construction, pas par paperasse
Tous les enregistrements d'appels sont chiffrés, stockés en Union européenne, et purgés sous 30 jours par défaut. Aucun entraînement de modèles sur les conversations de nos clients sans consentement explicite et révocable.
Pas d'enfermement technique
Vous nous quittez quand vous voulez. Vos données vous sont restituées au format exportable. Aucun engagement long, aucune pénalité de sortie.
Qui édite Kryosys
- Nom commercial
- Kryosys
- Exploité par
- Emmanuel Giovani DAMOUR, Entrepreneur Individuel (micro-entreprise)
- SIRET
- 103 249 074 00016
- Siège social
- 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France
- Activité INPI
- Prestations de conseil, développement et intégration de solutions informatiques, incluant la conception d'applications, d'outils numériques, d'automatisations et de solutions basées sur l'intelligence artificielle (APE 6201Z)
- Date d'immatriculation
- 03 avril 2026
- Contact
- contact@privebot.fr
Notre engagement
Kryosys est une jeune entreprise. Nous n'avons pas la prétention d'être parfaits dès le premier jour. Mais nous prenons trois engagements fermes :
- Vous écouter avant de vendre. Avant toute mise en production, vous validez chaque mot du script de votre agent. Vous l'entendez parler. Vous décidez.
- Vous tenir au courant. Chaque appel pris par l'IA vous arrive par SMS et mail dans la minute, avec l'enregistrement, le résumé, et un score d'urgence. Pas de boîte noire.
- Vous laisser partir. Si Kryosys ne tient pas sa promesse, vous résiliez sans frais et nous coupons proprement. C'est notre seul moyen de prouver qu'on s'engage sur les résultats.
Une question, une suggestion, une critique constructive ? Écrivez-moi directement à contact@privebot.fr — c'est ma boîte, je lis tout.
— Emmanuel DAMOUR, fondateur